Liyoura voor organisaties
Ons aanbod
Culturele verschillen maken samenwerken rijker, maar ook ingewikkelder. Met onze trainingen leren teams verschillen sneller te begrijpen, open met elkaar in gesprek te gaan en samen betere beslissingen te nemen. Kies een van onze twee trainingen, of bekijk samen met ons welk traject bij jullie past.
Training
Communicatie in interculturele teams
Elkaar verstaan, ook als we anders communiceren.
Waarom een boodschap soms anders aankomt, en wat je daaraan kan doen.
De uitdaging
Verschillende achtergronden en talen maken een team sterker, maar zorgen ook voor misverstanden die vaak onopgemerkt blijven:
Direct of indirect. De ene collega zegt recht voor de raap wat niet goed gaat, de andere verpakt kritiek zo voorzichtig dat ze niet aankomt. De een voelt zich gekwetst, de ander voelt zich niet gehoord.
Een “ja” dat geen ja is. Een collega knikt en zegt “ja”, uit beleefdheid of uit respect voor de leidinggevende, maar heeft de opdracht niet helemaal begrepen of is het er niet mee eens. Dat merk je pas wanneer het werk anders wordt uitgevoerd.
Stiltes in vergaderingen. Sommigen spreken pas als hen iets gevraagd wordt, of wachten tot de leidinggevende zijn mening gegeven heeft. Zo blijven goede ideeën liggen.
Het gevolg: fouten, frustratie, groepjes die zich vormen en collega’s die afhaken. Niemand doet bewust iets fout, maar zolang er geen woorden zijn om die verschillen te benoemen, komen dezelfde botsingen terug.
Hoe het werkt?
Elke training bestaat uit twee delen. Eerst geven we theoretische kennis: hoe verschillen in taal, directheid, stiltes en feedback tot misverstanden kunnen leiden, en waar die verschillen vandaan komen.
Daarna gaan we aan de slag met oefeningen en gesprekken in kleine groepen, en bespreken we situaties uit jullie eigen werkvloer. Zo vertaal je de theorie meteen naar jullie dagelijkse samenwerking.
Wat deelnemers meenemen?
- Inzicht in hoe verschillen in taal, directheid en stiltes tot misverstanden leiden.
- Tools om vergaderingen en (feedback)gesprekken vlotter te laten verlopen.
- Een manier om een misverstand bespreekbaar te maken zonder dat iemand zich aangevallen voelt.
- Eigen afspraken voor het team over hoe jullie met elkaar communiceren.
Praktisch
- Voor: teams en teamleden die samenwerken met collega’s van verschillende achtergronden of talen
- Duur: een volledige dag
- Groepsgrootte: 8 tot 15 deelnemers
- Op locatie of online
- In het Nederlands, Engels of Turks
Training
Leidinggeven aan een multicultureel team
Sturen zonder te stereotyperen.
Hoe geef je richting aan een team met verschillende verwachtingen over leiderschap, feedback en besluitvorming?
De uitdaging
Als leidinggevende van een divers team loop je vaak tegen dezelfde vragen aan:
Verwachtingen over leiderschap. Het ene teamlid verwacht duidelijke instructies en een leidinggevende die beslist, het andere wil inspraak en vrijheid. Wat voor de een duidelijke aansturing is, voelt voor de ander als controle, of juist als te weinig steun.
Spanningen in het team. Er vormen zich groepjes, collega’s voelen zich anders behandeld, of er ontstaan conflicten waarin cultuur meespeelt. Je wil ingrijpen, maar zonder iemand in een hokje te steken.
Je wil eerlijk en consequent zijn voor iedereen, maar merkt dat dezelfde aanpak niet bij iedereen hetzelfde effect heeft. Daarvoor heb je meer nodig dan goede bedoelingen: inzicht in waar die verschillen vandaan komen, en concrete manieren om ermee om te gaan.
Hoe het werkt?
Eerst geven we theoretische kennis: hoe verwachtingen over leiderschap, feedback, initiatief en besluitvorming kunnen verschillen, en wat dat betekent voor jouw rol als leidinggevende.
Daarna gaan we aan de slag met oefeningen en gesprekken in kleine groepen, waarin we jullie eigen situaties en vragen bespreken. Er is ook ruimte om ervaringen met andere leidinggevenden uit te wisselen.
Wat deelnemers meenemen?
- Meer zicht op je eigen stijl en de verwachtingen die daar vaak ongemerkt in zitten.
- Tools om richting te geven, feedback te geven en beslissingen te nemen in een divers team.
- Een manier om verschillen te bespreken zonder te stereotyperen of mensen in een hokje te plaatsen.
- Ideeën om nieuwe collega’s te verwelkomen en spanningen vroeg te herkennen.
Praktisch
- Voor: leidinggevenden, teamverantwoordelijken en HR-verantwoordelijken van multiculturele teams
- Duur: een volledige dag
- Groepsgrootte: 6 tot 12 deelnemers
- Op locatie of online
- In het Nederlands, Engels of Turks
Traject op maat
Een aanpak die past bij jouw team
Niet elk team heeft dezelfde vraag.
Een team dat net is uitgebreid met collega’s uit verschillende landen heeft andere noden dan een team dat al jaren samenwerkt en vastloopt in terugkerende spanningen. Daarom bieden we naast onze vaste trainingen ook trajecten op maat aan, met inhoud, tempo en vorm die bij jullie situatie passen.
Wanneer is een traject op maat iets voor jullie?
- Jullie team heeft een specifieke uitdaging die in geen enkele standaardtraining past.
- Er is meer nodig dan één sessie, bijvoorbeeld omdat patronen zich al langer herhalen.
- Jullie willen meerdere teams of afdelingen op dezelfde manier meenemen.
- Jullie organisatie wil culturele diversiteit structureel een plaats geven, en niet alleen eenmalig aandacht geven.
- Jullie willen trainingen combineren met opvolging, bijvoorbeeld voor leidinggevenden en teamleden apart.
Mogelijke bouwstenen
- Onze trainingen “Communicatie in interculturele teams” en “Leidinggeven aan een multicultureel team”
- Een teamsessie rond jullie eigen samenwerking, vergaderstructuur of feedbackcultuur
- Een sessie voor leidinggevenden om ervaringen uit te wisselen
- Een onthaalmoment of onboardingsessie voor nieuwe collega’s
- Een terugkoppeling of verdiepingssessie enkele weken later
- Een korte afsluitende evaluatie met het team en de opdrachtgever
Hoe een traject op maat verloopt
Kennismaking
We luisteren naar jullie situatie en vragen, zonder verplichting, en bekijken samen of onze aanpak past.
Verdiepende intake
We brengen context, uitdagingen en verwachtingen in kaart, met leidinggevenden, HR en waar mogelijk teamleden.
Voorstel op maat
Een traject met duidelijke doelen, een planning en een prijs. Jullie beslissen wat past binnen tijd en budget.
Uitvoering
Interactieve sessies vanuit jullie eigen werkvloer, volgens onze aanpak: zien, begrijpen, kiezen.
Opvolging en bijsturing
Tussen of na de sessies kijken we wat werkt en wat nog aandacht vraagt, en sturen we bij waar nodig.
Klaar om te bekijken wat bij jullie past?
We denken graag mee over jullie situatie, zonder verplichting. Trainingen en trajecten zijn mogelijk in het Nederlands, Engels en Turks.